Inleiding

Dit HP Care Pack verlengt de dekking voor uw HP product na de oorspronkelijke fabrieksgarantie. Het pakket omvat telefonische technische support via een speciale telefoonlijn, remote diagnose en hardwarevervanging tijdens de uitgebreide dekkingsperiode.

Leveranciersinformatie

Type ondersteuning

Exchange

Plaats van service

Offsite

Garantiedekking

Binnen garantie

Dekkingsgegevens

Standaard werkdagen – 9 uur

Duur

3 jaar

Reactietijd

Vervangend product binnen 4-7 werkdagen geleverd

Servicemethode

Standaard vervanging van unit

Aanvullende informatie

Alleen EMEA

Type verzorgingspakket

Electronisch

Dekkingsperiode

36 maand(en)

Type garantie

S

Logistics options

Klant verstuurt defect product, koerier levert vervangend product