Le service d’assistance matérielle sur site assure une assistance à distance et un support technique sur site pour votre matériel couvert, ce qui permet d’optimiser son temps de fonctionnement.
Vous avez la possibilité de choisir parmi les différents niveaux de service pré-définis, qui offrent plusieurs combinaisons de réponses sur site, d’engagement sur le délai de réparation et de fenêtres de couverture de durées variées, pour répondre à vos besoins particuliers.
Les options de niveau de service avec engagement sur le délai de réparation garantissent le support de spécialistes qui procèderont rapidement à un dépannage du système pour remettre le matériel en état de fonctionnement dans un délai spécifique.
1 année(s)
Sur place
Oui
9x5
Oui
HP 215 Series 1/1/0 Warranty HP 240 / HP 242 / HP 245 Series 1/1/0 Warranty HP 248 / HP340 / HP346 / HP348 / HP350 Series 1/1/0 Warranty HP 250 Series 1/1/0 Warranty HP 255 Series 1/1/0 Warranty HP 345 / HP 355 Series 1/1/0 Warranty HP x2 210 G1 Tablet/ HP 210 Notebook
Professionnel
Réparation sur site
Sur site
Sous garantie
Jours ouvrés réguliers : 9 heures
1 an
Intervention le jour ouvré suivant
Réparation sur site
Conservation des supports défectueux
Electronique
12 mois
S