AXI Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies

AXI respecte et protège votre vie privée. 
La présente politique de confidentialité explique quelles sont les données personnelles vous concernant qui sont collectées par AXI et comment et pourquoi nous utilisons et protégeons ces données.

Champ d’application

Cette politique est valable pour AXI SA, AXI BV et Ground lion SA, ci-après dénommées « AXI ».
AXI SA est la société mère et est donc désignée comme responsable du traitement de vos données personnelles. 
Le contenu de cette politique de confidentialité s’applique au traitement des données par l’intermédiaire des sites internet d' AXI, services, applications et logiciels, et de manière générale, aux communications entretenues entre AXI et vous-même.
Pour pouvoir proposer des services irréprochables à votre entreprise et à vous-même, il est nécessaire que AXI conserve et utilise des données de contact ainsi que d’autres informations vous concernant. 
Nous traitons par ailleurs vos données personnelles conformément au RGPD (règlement général sur la protection des données). Cette règlementation est entrée en vigueur le 25 mai 2018.

Les données personnelles que nous collectons et utilisons

AXI collecte et utilise des données personnelles uniquement à des fins bien précises. Nous nous limitons toujours à ce qui est strictement nécessaire.

• Dans le cadre de nos relations contractuelles, nous tenons naturellement à jour des données de contact (nom, fonction, adresse, code postal, localité, adresse e-mail et numéro de téléphone) pour communiquer avec vous à propos de divers produits et services similaires. 
• Étant donné que les collaborateurs d'AXI reçoivent votre carte de visite avec vos données de contact, ces dernières sont enregistrées dans notre système CRM pour que AXI puisse rester en contact avec vous. 
• Nous vous donnons la possibilité de nous communiquer vos données de contact (nom, fonction, adresse, code postal, localité, adresse e-mail et numéro de téléphone) ainsi que vos intérêts par l’intermédiaire du formulaire à compléter sur notre sites internet, de contacts directs ou téléphoniques ou lors de l’inscription à un événement. Avec votre autorisation, nous utiliserons ces données par la suite pour vous communiquer par e-mail des informations sur nos produits et services. Lors de chaque communication par e-mail, nous vous donnons la possibilité de vous désinscrire. 
• Lors de salons/événements, AXI peut faire des photos à des fins promotionnelles et/ou de marketing, et les publier sur Linkedin ou d’autres réseaux sociaux. Dans ce cas, AXI prendra les mesures nécessaires pour obtenir votre autorisation préalable avant de prendre ou d’utiliser la ou lesdites photos. Si vous avez des réserves quant à l’utilisation d’une photo, vous pouvez en faire part à AXI, après quoi AXI supprimera sur-le-champ la photo concernée. 
• Nous pouvons par ailleurs utiliser vos données pour vous demander de participer à une enquête de satisfaction client ou à une étude de marché facultatives. Il arrive parfois que d’autres sociétés réalisent cette enquête pour notre compte. Nous communiquons alors votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone à ces sociétés, mais elles sont naturellement tenues de respecter la présente politique de confidentialité. 
• Les sites web d’AXI utilisent des cookies. Nous avons recours aux cookies indispensables, aux cookies de préférence, aux cookies statistiques et aux cookies de marketing. 
  
  Les cookies indispensables sont au moins nécessaires en vue du bon fonctionnement des sites web d’AXI. La loi nous autorise à installer les cookies indispensables sur votre appareil. Nous avons besoin de votre consentement pour tous les autres types de cookies.
  
  Les cookies de préférence nous permettent d’optimiser votre expérience d’utilisateur. Après accord explicite, ils collectent des informations sur vos choix et vos préférences, comme la langue et la région. Les informations collectées par les cookies de préférence n’enfreignent pas votre droit à la vie privée. 
  
  Les cookies statistiques sont utilisés pour l’analyse et la recherche. Après accord explicite, ils cartographient anonymement l’utilisation des sites web d’AXI. Les informations collectées par les cookies statistiques n’enfreignent pas votre droit à la vie privée.
  
  Les cookies de marketing sont utilisés pour vous suivre lorsque vous surfez sur les différents sites web d’AXI. Ils génèrent des données sur votre utilisation des sites web d’AXI dans le logiciel CRM employé par AXI. Les cookies de marketing assurent une interaction optimale avec les médias sociaux comme LinkedIn et Facebook. De plus, ils offrent la possibilité de vous proposer des publicités pertinentes.  
  
  La barre de cookies CookieBot sur les sites web d’AXI vous permet de modifier vos préférences en matière de cookies. Dans les paramètres de votre navigateur, vous pouvez exclure l’installation de cookies, mais il se peut alors que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctionnalités. Pour en savoir plus sur les cookies et la manière de les supprimer ou de les bloquer, nous vous renvoyons au menu d’aide de votre navigateur.
• Les candidats à un emploi chez AXI sont informés dès le début de la procédure que leur CV peut être conservé dans la réserve de recrutement, et ce, pendant maximum 3 ans en Belgique et 4 mois aux Pays-Bas, afin de pouvoir éventuellement les recontacter pour des fonctions similaires. Ces données sont ensuite supprimées.
• Afin de protéger les infrastructures nous appartenant, des caméras CCTV ont été installées autour et à l’intérieur de nos bâtiments. Les enregistrements sont conservés pendant 4 semaines au maximum, mais ils peuvent uniquement être consultés, visionnés et conservés pendant une durée prolongée en cas d’incident (jusqu’au moment où l’incident est clos).

Comment protégeons-nous vos données ?

• L’extrême importance que nous accordons à la protection des informations est confirmée par la Charte de qualité ISAE 3402 type II que nous avons obtenue fin 2017. AXI SA a par ailleurs obtenu la Charte de qualité ISAE 3402 type I fin 2016. Ces chartes démontrent que les procédés de gestion mis en place par AXI ont été mis en œuvre de manière effective. Par ailleurs, l’audit indépendant mené auprès des clients est une garantie supplémentaire que les services satisfont aux contrôles de sécurité stricts. 
• Tous les travailleurs d'AXI signent un accord de confidentialité, dans lequel ils s’engagent à traiter de manière strictement confidentielle les informations portées à leur connaissance dans le cadre de leur fonction. Ils respectent à cette fin un certain nombre de directives claires, reçoivent une formation et nous mettons régulièrement l’accent sur l’importance de leur responsabilité.
• AXI possède une infrastructure ICT hautement sécurisée, installée en grande partie dans des centres de données externes Tier 3 au sein de l’Espace économique européen (EEE).
• Les données personnelles ne sont pas traitées à des fins personnelles ou de tiers et elles ne sont pas transférées dans un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, sauf si ce pays offre une protection appropriée.
• Si AXI fait appel à des parties externes, des partenaires ou des sous-traitants pour certains services, elle conclut des accords en matière de traitement des données fixant les obligations de confidentialité et de protection des informations auxquelles ces tiers doivent se soumettre. Si vos données leur sont confiées, ils reçoivent une mission claire et ces données sont exclusivement utilisées à cette fin.  

Délais de conservation

Vos données sont traitées avec le plus grand soin afin de veiller à leur exactitude et à actualisation. Nous conservons vos données pendant le temps nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles et/ou légales. Toutes les données personnelles encore présentes sont ensuite supprimées ou rendues non identifiables conformément aux relations contractuelles que nous avons conclues avec nos clients. 

Nous partons donc du principe que :

• Les factures et données de contact pour l’exécution du contrat sont conservées pendant 7 ans, conformément à l'obligation de conservation des documents fiscaux.
• Les photos sont conservées au maximum pendant 1 an.
• Les images caméras sont conservées au maximum pendant 4 semaines - sauf en cas d’incident. 

Vos droits en tant que partie intéressée

Vous avez le droit de demander, faire rectifier ou compléter les données vous concernant que nous collectons. 

• Dans certaines circonstances, vous avez le droit de nous demander de supprimer ou de conserver vos données, mais de ne plus les traiter (par exemple, pour la défense de droits en justice). 
• Si vous estimez que AXI ne traite pas légitimement vos données personnelles ou enfreint la loi, vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (en Belgique) ou de l’Autoriteit Persoonsgegevens (aux Pays-Bas). 
• Si vous traitons vos données sur la base d'une autorisation de votre part, vous avez également le droit de (faire) transférer vos données personnelles à un autre responsable du traitement de données.

Modifications et questions

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou demande de correction, de complément ou de suppression de ces données, vous pouvez, en motivant cette dernière, introduire votre demande en ligne ou envoyer un e-mail à notre délégué à la protection des données à l’adresse DPO@axi.be ou DPO@axi.nl ou encore adresser un courrier à AXI SA, Le délégué à la protection des données, Molenweg 107, 2830 Willebroek (Belgique). Votre demande sera traitée au plus tard dans les quatre semaines. 

Vous pouvez également prendre contact avec notre délégué à la protection des données (voir les données de contact ci-dessus) pour toute question relative aux données personnelles.
Nous sommes susceptibles de modifier la présente politique de confidentialité. La version modifiée est ensuite toujours publiée sur notre site internet. 

Version du 12/12/2019
AXI SA, Molenweg 107, 2830 Willebroek (Belgique)